search

Return Policy

hashtag
Kebijakan Retur Bravo Motor

hashtag
Ketentuan Umum

  • Barang Ori (Original) tidak dapat diretur.

  • Barang Non-Ori dapat diretur dengan syarat dan ketentuan di bawah ini.

  • Retur hanya dapat diproses jika ada perjanjian sebelumnya.

hashtag
Retur Karena Salah Barang

Syarat wajib:

  • Menunjukkan nota pembelian atau nomor nota.

  • Menyertakan foto/video barang yang seharusnya diterima.

  • Menyertakan bukti kesalahan dari pihak kami (chat screenshot).

  • Barang belum terpasang.

  • Kemasan dalam kondisi baik.

hashtag
Retur Karena Barang Bermasalah

  • Barang listrik tidak dapat diretur.

  • Barang non-listrik dapat diretur dengan ketentuan:

    • Dibeli di toko offline maksimal 3 hari terakhir, atau diterima maksimal 3 hari sejak pengiriman.

    • Berlaku khusus merek berikut: Trivindo, Birkens, RBI, Bensco, Heiker, Welford, Monroe, SHRC.

    • Menunjukkan nota pembelian.

    • Menyertakan foto/video yang menunjukkan masalah saat pengujian atau saat mobil dioperasikan.

hashtag
Proses Retur

  • Barang yang sudah dibeli wajib dikirim kembali ke Bravo Motor.

  • Retur hanya diproses setelah barang diterima dan lolos pengecekan.

  • Setelah lolos cek, retur dapat berupa:

    • Tukar barang, atau

    • Refund, sesuai kesepakatan.

hashtag
Kebijakan Ongkos Kirim (Ongkir) ⚠️ PENTING

  • Kami tidak menerima permintaan refund atas kelebihan ongkir.

  • Ongkir yang tertera saat checkout bersifat final dan mengikat.

  • Dengan melakukan checkout, pembeli dianggap telah membaca dan menyetujui ongkir yang tercantum.

  • Jika pada pengiriman ternyata ongkir lebih murah:

    • Selisih menjadi hak perusahaan.

    • Hal ini dapat terjadi karena diskon atau kebijakan khusus dari pihak ekspedisi.

hashtag
Catatan Penting

Seluruh ketentuan di atas bersifat mutlak. Retur tidak akan diproses apabila salah satu syarat tidak terpenuhi.

Last updated